สารบัญ:
มีเหตุผลหลายประการที่ดีในการจัดทำคู่มือพนักงานฉบับสมบูรณ์ ก่อนอื่นมีด้านกฎหมายที่จะให้การป้องกันบางอย่างในกรณีที่มีบางอย่างผิดพลาด ประการที่สองเป็นวิธีที่ง่ายในการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและกฎระเบียบบางประการ สุดท้ายช่วยให้พนักงานสามารถควบคุมพฤติกรรมที่เหมาะสมและให้กรอบอ้างอิงเมื่อคุณไม่อยู่
1 การคุ้มครองทางกฎหมาย
บางทีสิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดก็คือด้านกฎหมายซึ่งคำแนะนำที่ชัดเจนสามารถช่วยปกป้อง บริษัท ของคุณต่อการดำเนินคดีได้หากพนักงานทำผิดคำแนะนำ โดยการให้รายละเอียดของสิ่งที่พนักงานไม่ควรทำมันจะกลายเป็นที่ชัดเจนไปยังศาลว่าพนักงานไม่ได้ทำหน้าที่ในนามของ บริษัท ของคุณเมื่อเขาอย่างชัดเจนทำลายกฎและก่อให้เกิดความเสียหายให้กับลูกค้า ในทางตรงกันข้ามหากคำแนะนำมีความคลุมเครือหรือแย่ลงคำพูดเท่านั้นจะกลายเป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท ของคุณในการพิสูจน์ความไร้เดียงสา
หากพนักงานทำอันตรายต่อตัวเองในที่ทำงานก็มีความสำคัญเท่ากันที่จะสามารถแสดงให้เห็นว่ามีขั้นตอนการปฏิบัติที่เป็นลายลักษณ์อักษรและปลอดภัยซึ่งพนักงานเลือกที่จะละเลย
เป็นสิ่งสำคัญในการสะกดการปฏิบัติที่เหมาะสมระหว่างพนักงานด้วยเงื่อนไขที่ไม่แน่นอนทำให้ชัดเจนว่า บริษัท ไม่มีความอดทนต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เรื่องนี้อาจมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของคดีการล่วงละเมิดเมื่อโจทก์สามารถลาก บริษัท ของคุณไปสู่ระเบียบโดยการแย้งว่าคุณไม่ได้ทำมากพอที่จะกีดกันได้
2 การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน
มีกฎหมายแรงงานของรัฐบาลกลางและรัฐที่กำหนดให้ต้องมีข้อมูลบางอย่างที่จะต้องเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรแก่พนักงานของคุณ การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้มีการปรับบทลงโทษและฟ้องร้องโดยพนักงานที่รับรู้ว่าตัวเองถูกทำร้าย
คู่มือพนักงานควรมีนโยบายเกี่ยวกับการลาออกของ บริษัท เช่นการลาพักการครอบครัว ขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท ของคุณอาจมีกฎหมายของรัฐบาลกลางและรัฐอนุญาตให้วันที่ค้างชำระจำนวนหนึ่งสำหรับการเจ็บป่วยที่รุนแรงดูแลสมาชิกในครอบครัวที่ป่วยหรือการคลอดบุตร กฎหมายของรัฐบาลกลางมีอายุไม่เกิน 12 สัปดาห์ในระยะเวลา 12 เดือนที่กำหนด แต่กฎหมายของรัฐแตกต่างกันไป
การชดเชยคนงานเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จำเป็นในคู่มือนี้ ในขณะที่ไม่มีความต้องการของรัฐบาลกลางในการใส่ข้อมูล comp ในคู่มือแรงงานหลายรัฐต้องการให้แรงงานได้รับข้อมูลนี้เป็นลายลักษณ์อักษร ในทำนองเดียวกันการให้พนักงานของคุณเขียนข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ บริษัท ของคุณมักมีผลบังคับใช้
นอกจากนี้ควรตรวจสอบกฎหมายของท้องถิ่นและรัฐว่าข้อมูลที่คุณต้องเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรแก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์การลาทหารสิทธิของคนพิการนโยบายการให้นมบุตรการตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมออกจากนโยบายและคดีในศาลและ คณะลูกขุนออกนโยบาย
3 พฤติกรรมของพนักงาน
คู่มือนี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการคัดเลือกพนักงานของคุณให้มีพฤติกรรมที่ต้องการได้ พนักงานของคุณมีกรอบในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและลูกค้าด้วยการอธิบายค่านิยมหลักและลำดับความสำคัญของ บริษัท แม้ใน บริษัท ขนาดเล็ก แต่ก็มีบางครั้งที่คุณไม่สามารถตัดสินใจในที่เกิดเหตุได้
คู่มือพนักงานควรช่วยให้พนักงานของคุณเข้าใจโครงสร้างของ บริษัท เช่นวิธีการคำนวณค่าล่วงเวลาสิ่งที่เก็บภาษีถูกหักภาษีตารางการทำงานกระบวนการทบทวนผลการปฏิบัติงานและระบบโบนัสหรือการแบ่งปันผลกำไร
ในโลกที่มีสายมากยิ่งขึ้นในปัจจุบันนี้เราควรรวมหัวข้อเกี่ยวกับพฤติกรรมทางดิจิทัลด้วย ซึ่งอาจรวมถึงทุกสิ่งทุกอย่างจากมารยาททางอีเมลและลายเซ็นที่เหมือนกันเพื่อรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและนโยบายในการใช้สื่อภายนอกเช่นหน่วยความจำด้วยอุปกรณ์ของ บริษัท โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษหากพนักงานของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าประเภทใดก็ได้เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เหมาะสม
รวมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับสื่อ พนักงานที่ถูกอ้างถึงในข่าวโดยทั่วไปจะรับรู้ที่จะพูดให้กับ บริษัท ซึ่งเป็นเหตุผลคู่มือพนักงานควรให้คำแนะนำที่ชัดเจนในกรณีของสื่อมวลชน