ในปี 2552 BlackBerry (NASDAQ: BBRY) อ้างว่าประมาณ 20% ของตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลก ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในปี 2016 และสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ตามข้อมูลจาก IDC Research ระบบปฏิบัติการของ BlackBerry ใช้เวลาเพียง 0. 3% ของสมาร์ทโฟนในเดือนสิงหาคม 2015 ในบทความนี้เราจะมาดูวิธีการที่ BlackBerry เปลี่ยนไปปรับใช้กับความเป็นจริงใหม่นี้

ตามเนื้อผ้าธุรกิจของ BlackBerry มีศูนย์กลางอยู่ที่สองช่องทางรายได้ที่สัมพันธ์กันคือโทรศัพท์มือถือและค่าธรรมเนียมการเข้าถึงบริการ แม้ว่ารายได้แรกของสตรีมเหล่านี้ค่อนข้างง่าย แต่ประการที่สองต้องใช้ความละเอียดบางอย่าง

ไม่เหมือนคู่แข่งส่วนใหญ่ BlackBerry เป็นเจ้าของและดำเนินการเครือข่ายส่วนตัวของตนเองซึ่งใช้เพื่อสนับสนุนซอฟต์แวร์และบริการต่างๆของตน ในอดีต BlackBerry สามารถสร้างรายได้จำนวนมากโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเข้าถึงบริการแก่ผู้ให้บริการที่ต้องการเข้าถึงเครือข่ายของตน อย่างไรก็ตามเนื่องจากส่วนแบ่งของ BlackBerry ในตลาดโทรศัพท์มือถือลดลงอย่างรวดเร็วดังนั้นจึงมีความสามารถในการสร้างค่าธรรมเนียมเหล่านี้ (เรียนรู้เพิ่มเติมใน:

บริษัท มีกลยุทธ์อะไรในการเพิ่มส่วนแบ่งตลาด )

ในแง่นี้ไม่ต้องแปลกใจเลยว่าการจัดการของ BlackBerry จะกระตือรือร้นที่จะพัฒนารายได้ใหม่ ๆ แทนที่จะต้องพึ่งพาการขายฮาร์ดแวร์และค่าธรรมเนียมการเข้าถึง บริษัท กำลังพยายามที่จะปรับทิศทางตัวเองว่าเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการซึ่งมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าองค์กรที่มีความต้องการด้านการกำกับดูแลและการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ซ้ำกัน

ยุทธศาสตร์ของ BlackBerry

ในการดำเนินกลยุทธ์นี้หนึ่งผลิตภัณฑ์หลักของ BlackBerry ได้รับแพลตฟอร์ม BlackBerry Enterprise Service หรือ "BES" ผลิตภัณฑ์นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่สามารถจัดการอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่หลากหลายโดยพนักงานของตนได้ง่ายขึ้น เนื่องจากพนักงานเลือกใช้อุปกรณ์ของตนเองในการทำงานมากกว่าใช้โทรศัพท์ของ บริษัท หน่วยงานด้านไอทีจึงต้องเผชิญกับปัญหาที่ทำให้พนักงานสามารถใช้อุปกรณ์ของตนเองได้ เครือข่ายขององค์กรโดยรวม BES ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้

โดยการให้บริการดังกล่าว BlackBerry ต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีพื้นฐานเพื่อแยกแยะความแตกต่างของบริการจากคู่แข่งของคู่แข่ง ด้วยเหตุนี้ BlackBerry จึงได้เข้าซื้อกิจการหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยเน้นการสร้างความเข้มแข็งให้กับโซลูชันที่มุ่งเน้นด้านความปลอดภัยของ บริษัท น่าจะได้รับการซื้อที่สำคัญที่สุดของ บริษัท Good Technology Corporation ในแคลิฟอร์เนียซึ่งมีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสำหรับตลาดเป้าหมายเดียวกับแพลตฟอร์ม BES ของ BlackBerryตั้งแต่ได้รับ Good Technology ในเดือนตุลาคมปี 2015 BlackBerry ได้ผสานรวมการให้บริการซอฟต์แวร์ของ บริษัท เข้ากับ BES นอกเหนือจากแพลตฟอร์ม BES แล้ว BlackBerry ยังสร้างรายได้จากการพัฒนาและการออกใบอนุญาตเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์และใช้ประโยชน์จากสิทธิบัตรที่มีอยู่เดิม . ตัวอย่างเช่น BlackBerry สร้างรายได้จากการออกใบอนุญาตระบบปฏิบัติการ QNX ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมกับแอพพลิเคชันเฉพาะเช่นแดชบอร์ดข้อมูลและความบันเทิงของรถยนต์ มองไปข้างหน้า BlackBerry วางแผนที่จะขยายช่วงของการใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์ของตน

ประสิทธิภาพและความท้าทาย

แน่นอนว่าแม้แฟน ๆ ส่วนใหญ่ที่ตายยากจะได้รับทราบว่า บริษัท ยังคงมีความท้าทายอยู่มาก บางทีความท้าทายที่สำคัญที่สุดดังกล่าวได้รับการลดลงอย่างต่อเนื่องในรายได้ รายได้ของ BlackBerry ลดลงในอัตราปีละ 30% ซึ่งลดลงจากเกือบ 20 พันล้านเหรียญในปี 2011 เป็นประมาณ 3 เหรียญ 3 พันล้านในปี 2015 ในช่วงไตรมาสที่ผ่านมามีข่าวดีในระดับปานกลางแก่ผู้ถือหุ้นของ BlackBerry แม้ว่ารายได้ในไตรมาสสามจะลดลงโดยรวมระหว่างปีงบประมาณ 2557 และ 2558 ของ บริษัท แต่เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เกิดจากซอฟต์แวร์และบริการเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวจาก 57 ล้านเหรียญเป็น 154 ล้านเหรียญ เนื่องจากบทบาทที่สำคัญยิ่งขึ้นที่ซอฟต์แวร์คาดว่าจะเล่นในอนาคตของ บริษัท นักลงทุนจำนวนมากได้มองว่ารายได้ที่เปลี่ยนแปลงไปนี้เป็นสัญญาณบวก การวางแนวซอฟต์แวร์ใหม่ของ BlackBerry ทำให้เกิดความท้าทายขึ้นมาเอง สำหรับสิ่งหนึ่งที่จัดไว้ให้แก่ลูกค้าที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยและข้อกำหนดเป็นพิเศษคือดาบสองคม ในขณะที่การรักษาความปลอดภัยของลูกค้าเหล่านี้อาจทำให้ BlackBerry สามารถสร้างคูเมืองเศรษฐกิจรอบ ๆ ผลิตภัณฑ์ได้อย่างช้า ๆ โดยการติดพันลูกค้าเหล่านี้จำเป็นต้องมีขั้นตอนการขายที่กว้างขวางและราคาแพงกว่ามาก ยิ่งกว่านั้นปัญหาในการเปลี่ยนธุรกิจซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ของ BlackBerry ให้กลายเป็นองค์กรที่ทำกำไรได้และยั่งยืน BlackBerry ได้รับผลขาดทุนจากการดำเนินงานในช่วงสามไตรมาสที่ผ่านมา นอกจากนี้ทั้งสาม บริษัท ที่ได้รับความสนใจมาเกือบทั้งหมดของ BlackBerry มีส่วนแบ่งผลกำไรในช่วงไตรมาสที่ผ่านมาซึ่งหมายความว่า บริษัท ยังคงมีผลงานที่ได้รับการชดเชยในแง่ของการทำกำไรจากการซื้อสินค้าเหล่านี้

ขอขอบคุณสำหรับผู้ถือหุ้น BlackBerry การลงทุนของ BlackBerry ในธุรกิจซอฟต์แวร์ดูเหมือนจะมีผลตามมา รายได้จากซอฟต์แวร์ในไตรมาสที่สามของ บริษัท สำหรับปีงบประมาณ 2016 เพิ่มขึ้นประมาณ 77% เมื่อเทียบเป็นรายปีโดยผู้บริหารระบุว่าคาดว่ายอดรายรับซอฟต์แวร์จะอยู่ที่ 500 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีงบประมาณ 2016 แม้ว่าขั้นตอนนี้จะเป็นเช่นนั้นก็ตาม ประสบความสำเร็จก็ยังคงที่จะเห็นได้ว่า BlackBerry จะประสบความสำเร็จในขั้นตอนสำคัญของการแปลงรายได้เหล่านี้เป็นกำไร

บรรทัดด้านล่าง

ในทุกกรณีการประเมินค่าเป็นศิลปะที่ไกลกว่าศาสตร์ความจริงข้อนี้เกี่ยวข้องกับ BlackBerry กำไรในปัจจุบันของ บริษัท ลดลงเป็นอัตราส่วนราคาต่อกำไรซึ่งพองโดยมาตรฐานระยะยาวในขณะที่กระแสเงินสดที่ผันผวนมากและแนวโน้มการเติบโตในระยะยาวที่คาดการณ์ไม่ได้ทำให้การวิเคราะห์กระแสเงินสดเป็นเรื่องที่ไม่ได้ผล ท้ายที่สุดวิธีเดียวที่จะทำให้เชื่อมั่นว่า BlackBerry มีราคาสูงหรือต่ำกว่าราคาปัจจุบันหรือไม่ก็คือการวิจัยธุรกิจและกลยุทธ์เพื่อหาตัวเองว่าการตอบสนองความพยายามของพวกเขาจะประสบความสำเร็จหรือไม่

การเปิดเผย: ในขณะที่ตีพิมพ์ผู้เขียนถือตำแหน่งยาวใน BlackBerry เขาไม่ได้ตั้งใจที่จะทำการค้าในตำแหน่งนี้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่ตีพิมพ์