ตลาดประกันสุขภาพแห่งใหม่หมดแรงไปตั้งแต่เริ่มเปิดตัวในวันที่ 1 ตุลาคมถึงแม้ว่าจะมีความตั้งใจที่จะเปรียบเทียบแผนประกันสุขภาพและความครอบคลุมการซื้อที่ง่ายและสามารถเข้าถึงได้ง่าย เมื่อวันที่ 21 ตุลาคมเหตุการณ์โรสการ์เด้นทำเนียบขาวประธานาธิบดีโอบามาได้รับการยกย่องว่ามีปัญหาเรื่องตลาดกลางออนไลน์กล่าวว่า "ปัญหาคือเว็บไซต์ที่ควรจะสมัครและซื้อประกันนั้นไม่ได้ผล วิธีที่ควรสำหรับทุกคน และไม่มี sugarcoating เลย เว็บไซต์นี้ทำงานช้าเกินไป ผู้คนได้รับการติดระหว่างกระบวนการสมัคร และฉันคิดว่ามันยุติธรรมที่จะบอกว่าไม่มีใครจะผิดหวังมากกว่าที่ฉัน “

ผู้ใช้รายงานเวลาโหลดนานสำหรับหน้าเว็บ (พร้อมข้อความว่า "โปรดรอสักครู่ขณะนี้มีผู้เข้าชมจำนวนมากในไซต์ของเราและเรากำลังพยายามทำให้ประสบการณ์ของคุณดีขึ้นกว่านี้ โปรดรอที่นี่จนกว่าเราจะส่งคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ! ") เมนูแบบเลื่อนลงเปล่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด (เช่น" ข้อสำคัญ: ไม่สามารถสร้างบัญชีของคุณได้ในขณะนี้ระบบไม่สามารถใช้งานได้ ") จับเวลานานสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์และคุณลักษณะการแชทสดของเว็บไซต์และแม้กระทั่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป

การเปิดตัว Obamacare ที่ท้าทายเทคโนโลยีได้สร้างข้อมูลสำหรับร้านข่าวและ Affordable Care Act ฝ่ายตรงข้ามซึ่งเป็นเหตุให้ผู้บริโภคจำนวนมากสงสัยว่าจะทำอย่างไรถึงแม้ว่าจะสามารถลงทะเบียนได้ก่อนวันครบกำหนดเมื่อคนส่วนใหญ่ตามกฎหมายควรได้รับความคุ้มครองสุขภาพกำหนดเวลาที่จะหลีกเลี่ยงการลงโทษเป็นครั้งแรกในวันที่ 1 ม.ค. , 2014 แต่เมื่อวันที่ 24 ต.ค. 2013 โอบามาบริหารประกาศแผนการที่จะเปลี่ยนนโยบายเพื่อให้ th ที่ประชาชนสามารถลงทะเบียนได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคมและไม่ต้องเสียค่าปรับ แม้จะมีการขยายกำหนดเวลาผู้ที่มีปัจจัยหลายอย่างที่จะต้องพิจารณาในการเลือกระดับความคุ้มครองด้านสุขภาพของตนเองก็น่าจะเป็นเรื่องที่ฉลาดในการได้รับการศึกษาเกี่ยวกับขั้นตอนนี้

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สำหรับการลงชื่อสมัครใช้ผ่านเว็บไซต์ Marketplace และทางเลือกสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการ (หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์นี้ได้)

วิธีการสำรวจไซต์อย่างรวดเร็ว

ขั้นแรกให้ลองใช้กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีขั้นต่ำเพียงไม่กี่ขั้น ผู้ใช้บางรายรายงานความสำเร็จที่ดีขึ้นเมื่อใช้เว็บเบราเซอร์อื่น ตัวอย่างเช่นคุณอาจโชคดีกว่าที่ใช้ Safari ผ่าน Internet Explorer หรือ Firefox แทน Chrome เนื่องจากไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่โพสต์หรือคำแนะนำเกี่ยวกับ HealthCare gov ผู้ใช้แต่ละรายอาจต้องการลองเบราว์เซอร์หลาย ๆ เครื่องเพื่อหาเบราว์เซอร์ที่เหมาะที่สุด

ผู้ใช้รายงานว่าประสบความสำเร็จในการเข้าชมเว็บไซต์ในช่วงนอกเวลาทำการ เนื่องจากมีผู้ใช้เว็บไซต์น้อยลงในช่วงกลางดึกผู้ใช้จำนวนมากจึงหาเวลารอที่ดีขึ้นและประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นกว่าเดิมใช่นี่หมายความว่าคุณเคาะลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเวลาเที่ยงคืน แต่จะเต้นได้อย่างไม่หยุดนิ่ง และคุณสามารถช่วยเร่งกระบวนการโดยการเตรียมข้อมูลที่จำเป็นพร้อมใช้งาน ซึ่งรวมถึง: ชื่อหมายเลขประกันสังคมนายจ้างและข้อมูลรายได้และข้อมูลความคุ้มครองสุขภาพในปัจจุบัน

ในที่สุดให้รอจนกว่าปัญหาทางเทคนิคจะได้รับการแก้ไข แม้ว่าโค้ดสำหรับส่วนหน้าจะมีเสถียรภาพ แต่ส่วนท้าย (รหัสที่รับผิดชอบสำหรับองค์ประกอบเช่นการสร้างบัญชีและการส่งข้อมูลที่ถูกต้องของคุณไปยังผู้ให้บริการประกันสุขภาพ) ต้องทำงาน ประธานาธิบดีโอบามาได้สัญญาว่าจะมี "Tech surge" ที่จะนำที่ปรึกษาด้านนอกไปให้กับทีมเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าเว็บไซต์จะทำงานพร้อมกับฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบไม่ว่าในเร็ว ๆ นี้ผู้บริโภคจะมีเวลารอ "ดูว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง

ใช้วิธีการแบบเก่า: ทดลองใช้โทรศัพท์

คุณสามารถสมัครผ่านทางโทรศัพท์หรือด้วยตัวเองได้ตลอดเวลา ผู้บริโภคสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการทางโทรฟรีที่ตลาดประกันสุขภาพได้ที่ 1-800-318-2596 บรรทัดนี้เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผู้ใช้ TTY (ผู้บกพร่องทางการได้ยิน) สามารถโทร 1-855-889-4325 ประธานาธิบดีโอบามากล่าวในเหตุการณ์โรสการ์เด้นว่ามีพนักงานเพิ่มเข้าศูนย์บริการหวังลดการรอคอยและความยุ่งยาก "คุณสามารถตอบคำถามของคุณได้โดยคนจริง 24 ชั่วโมงต่อวันใน 150 ภาษา" โอบามากล่าว "เวลารอเฉลี่ยไม่ถึงหนึ่งนาทีจนถึงศูนย์บริการทางโทรศัพท์ คุณสามารถพูดคุยกับใครสักคนได้โดยตรงและสามารถนำคุณไปสู่ขั้นตอนการสมัครได้ "ผู้บริโภคควรคาดหวังว่ากระบวนการนี้จะใช้เวลาประมาณ 25 นาทีสำหรับบุคคลทั่วไปและประมาณ 45 นาทีสำหรับครอบครัวที่ยื่นขอความคุ้มครอง

ผู้บริโภคสามารถสมัครด้วยตนเองได้ด้วยความช่วยเหลือของผู้นำท้องถิ่น ได้แก่ บุคคลและองค์กรที่ได้รับการฝึกอบรมและได้รับการรับรองเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อรับความคุ้มครองด้านสุขภาพ ผู้นำ (ซึ่งเป็นที่รู้จักกันในชื่อแอ็พพลิเคชั่นส์และที่ปรึกษาด้านแอพพลิเคชั่นที่ผ่านการรับรอง) อยู่ทั่วประเทศและต้องเป็นกลางและให้บริการฟรีแก่ผู้บริโภค

บุคคลสามารถขอความช่วยเหลือผ่านศูนย์สุขภาพชุมชนโรงพยาบาลและตัวแทนประกันภัย / นายหน้า ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ navigators และศูนย์สุขภาพในพื้นที่ของคุณโดยไปที่ Localhelp ดูแลสุขภาพ. gov เพื่อหาที่ที่จะได้รับความช่วยเหลือและสมัครขอรับการดูแลสุขภาพด้วยตนเอง ป้อนเมืองและรัฐหรือรหัสไปรษณีย์ของคุณและคลิก "ค้นหาความช่วยเหลือ" เพื่อแสดงรายการตัวเลือกในพื้นที่ของคุณรวมถึงชื่อองค์กรที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์เวลาทำการเว็บไซต์ที่อยู่อีเมลและพื้นที่ที่คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ มีการเพิ่มองค์กรใหม่บ่อยครั้งเพื่อกลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการสมัครรับการดูแลสุขภาพ

โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องได้รับการประกันสุขภาพผ่าน Marketplace คุณยังคงสามารถซื้อสินค้าผ่านตัวแทนประกันภัยโบรกเกอร์และโดยตรงผ่านผู้ให้บริการประกันภัยหากคุณมีแผนบริการที่มีอยู่แล้วที่คุณพึงพอใจผู้ให้บริการประกันของคุณอาจเปลี่ยนแผนการของคุณให้ใกล้เคียงกับแผนการที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่เป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง หากคุณไม่ชอบแผนใหม่คุณควรมีเวลาจนถึงวันที่ระบุ (15 ธันวาคม 2013 สำหรับความคุ้มครองที่เริ่มในวันที่ 1 มกราคม) เพื่อซื้อความคุ้มครองทางเลือก

หมายเหตุ

: คนส่วนใหญ่จะมีสิทธิ์ได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลกลางใหม่ ๆ ซึ่งสามารถ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการประกันสุขภาพรวมถึงการลดค่าใช้จ่ายร่วมกันซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการออกค่าใช้จ่ายเช่น deductibles, co-payments และ coinsurance; และ Premium Premium Tax Credit ซึ่งจะช่วยลดจำนวนเงินที่คุณจ่ายในแต่ละเดือนสำหรับเบี้ยประกันของคุณ เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากเงินอุดหนุนอย่างใดอย่างหนึ่งคุณต้องซื้อแผนผ่านตลาดประกันสุขภาพ บรรทัดด้านล่าง

แม้ว่า HealthCare เว็บไซต์ gov มีสิ่งที่เรียกได้อย่างปลอดภัยว่าการเปิดตัวที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าผู้บริโภคสามารถลองใช้กลยุทธ์บางอย่างเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของพวกเขาและมีเส้นทางอื่น ๆ ในการสมัครและซื้อประกันสุขภาพสำหรับปีใหม่ รวมทั้งผ่านทางโทรศัพท์และในคน