ในพงศาวดารของร้านค้าปลีกเสื้อผ้าแบบอเมริกัน J Crew and Banana Republic (จีพีเอส GPSGap Inc26. 06-1. 21% สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6 >) มีสับทึบ พวกเขาได้รับการเชื่อมโยงกับสไตล์เก๋และระดับ แต่ราคาถูกหลบหนีพวกเขา ในทางกลับกันสวีเดน Hennes & Mauritz หรือ H & M (HNNMY) ดูเหมือนว่าจะปลดล็อกสูตรลับที่รวมราคาถูกกับแฟชั่นใหม่ล่าสุด (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: พวกไวกิ้งกำลังมากับแฟชั่น .)

ผลกำไรของ H & M ควรเป็นอย่างไรกับ J Crew และ Banana Republic เมื่อเทียบกับราคาที่ถูกที่สุดของ H & M?

ความแตกต่างด้านแบรนด์

มีเหตุผลสองประการที่ทำให้ Banana Republic และ J Crew ไม่สามารถจับคู่ราคาของ H & M ได้

ข้อแรกเกี่ยวข้องกับข้อเสนอการสร้างแบรนด์ของพวกเขา แบรนด์เป็นส่วนผสมที่ซับซ้อนของสิ่งที่จับต้องไม่ได้ซึ่งรวมถึงประสบการณ์ของลูกค้าและการผสมผสานผลิตภัณฑ์ ในกรณีของผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าแบบพิเศษการผสมผสานผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยประเภทและพันธุ์เสื้อผ้าที่นำเสนอ

J Crew and Banana Republic มีการกำหนดเป้าหมายที่ผู้ชมที่แตกต่างจากลูกค้า H & M โดยเฉลี่ย ในขณะที่ทีมงานของ J Crew ให้บริการแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงาน Banana Republic ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Gap ดึงดูดลูกค้าที่สนใจในความหรูหราราคาไม่แพง ลูกค้าหลักของร้านค้าประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานและลูกค้าที่ใส่ใจในตราสินค้า

ในทางกลับกันเอชแอนด์เอ็มเป็นสมาชิกของร้านค้าปลีกแฟชั่นชั้นนำที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งเพิ่งขยายไปสู่ ​​Zara and Forever 21 เสื้อผ้าของร้านค้ามีเป้าหมายที่ลูกค้าที่สนใจแฟชั่นล่าสุด แต่ไม่สามารถจ่ายเงินได้มากนัก ตัวเลือกที่มีราคาแพง

เสื้อผ้าของ H & M มีคุณภาพไม่เหมือนกันหรือเป็นของ Banana Republic และ J Crew พวกเขายังไม่คาดว่าจะมีอายุการใช้งานยาวนาน แต่พวกเขาเป็นอินเทรนด์ เนื่องจากนักออกแบบของร้านค้าสามารถตรวจหาและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มแฟชั่นล่าสุดได้อย่างรวดเร็วและนำไปผลิต (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:
ข้อได้เปรียบด้านการจัดการโครงการเปรียวของ Zara .)

โซ่อุปทานที่แตกต่าง

ประการที่สอง J Crew และ Banana Republic ไม่มีประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานของ H & M ราคาของเสื้อผ้าเป็นตัววัดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานของ H & M ทั้งนี้เนื่องจากการเรียกเก็บเงินจากวัสดุ (หรือส่วนประกอบที่เข้าสู่การทำผลิตภัณฑ์) การขนส่งและการขนส่งสินค้าจะรวมกันเพิ่มขึ้นในราคาของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ห่วงโซ่อุปทานของ H & M ได้รับการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับตำแหน่งแบรนด์ของตนในฐานะจุดหมายปลายทางสำหรับเสื้อผ้าราคาถูกและทันสมัย

บริษัท จัดกลุ่มสินค้าที่มีขนาดเล็กลงเมื่อเทียบกับคู่แข่ง สิ่งนี้มีผลต่อการลดต้นทุนสินค้าคงคลังและทำให้เกิดการหมุนเวียนอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ บริษัท ยังได้จัดหาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จากประเทศบังคลาเทศซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งจัดหาสิ่งทอที่ถูกที่สุดในโลกนอกเหนือจากการลดค่าใช้จ่ายแล้วกลยุทธ์ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการที่เรียบง่ายและคล่องตัวทำให้มั่นใจได้ว่าจะลดเวลาในการออกผลิตภัณฑ์ลงได้อีกด้วย

ในทางตรงกันข้าม Banana Republic และ J Crew มีการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ความซับซ้อนจะถูกอบเข้าสู่การปฏิบัติงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Gap ทำสัญญากับโรงงานใน 60 ประเทศที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังมีศูนย์รวมการซื้อและลอจิสติกส์สำหรับสามแบรนด์ ได้แก่ Gap, Banana Republic และ Old Navy ซึ่งทำให้การดำเนินงานของซัพพลายเชนมีความซับซ้อนมากขึ้น (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่:

Glenn Murphy: นี่คือวิธีที่คุณแก้ไขช่อง .) Distinct Clienteles

สุดท้ายเพราะเป้าหมายเหล่านี้มีเป้าหมายที่ลูกค้าที่ร่ำรวย (เทียบกับ H & M), กล้วย Republic และ J Crew ทำการลงทุนล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่าในเว็บไซต์และในร้านค้าของตน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาลงทุนเงินจำนวนมากขึ้นเพื่อสร้างรูปแบบร้านที่น่าประทับใจและฝึกอบรมพนักงาน ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ Banana Republic ได้รับคำสั่งช่วงเวลาการฝึกอบรมสำหรับพนักงานเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อ "อารมณ์" กับลูกค้า ในทางตรงกันข้าม H & M กำลังหดตัวลงในร้านค้าออนไลน์เพื่อใช้ประโยชน์จาก e-commerce boom

บรรทัดด้านล่าง

เทคนิค Banana Republic และ J Crew สามารถลดความซับซ้อนของการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่ายในการขายเสื้อผ้าราคาถูก แต่นั่นอาจเป็นผลให้เกิดการละทิ้งลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งมีลักษณะเป็นโซ่เหล่านี้สำหรับเสื้อผ้าที่มีคุณภาพและเพื่อให้คำชี้แจงส่วนบุคคลเกี่ยวกับความชอบของพวกเขา เสื้อผ้าราคาถูกจะส่งผลให้ลูกค้าหันมาทุ่มเทความจงรักภักดีต่อ H & M หรือร้านค้าอื่นที่คล้ายคลึงกัน นี้จะจบลงทำร้ายบรรทัดล่างของพวกเขา