หลังของ Jack หลังจากเกือบเจ็ดปี Jack Dorsey กลับมาเป็น CEO ของ Twitter (TWTR TWTRTwitter Inc19 39-2 56% สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 ) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่เขาร่วมงาน - ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 แต่การกลับมาของลูกชายที่ชั่วร้ายจะไม่เป็น cakewalk เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์มีปัญหามากมายทั้งทางการเงินและผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ความกดดันในการวัดความคาดหวังของ Wall Street ซึ่งเป็นเหตุให้การเติบโตของเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์เข้าสู่ช่วงไอพีโอและทำให้เกิดความกังวลเป็นอย่างมาก

ในที่สุดก็มีเครื่องหมายคำถามเกี่ยวกับผลงานของดอร์ซีย์ด้วยเช่นกันเขาจะเป็นผู้นำสอง บริษัท พร้อม ๆ กันซึ่งรวมถึง บริษัท ที่กำลังจะวางขายหุ้นไอพีโอ ครั้งสุดท้ายที่เขาทำสิ่งที่คล้ายกันดอร์ซีย์ถูกกล่าวหาว่าขาดความสำคัญและความเด็ดขาด เขาจะวัดผลงานได้หรือไม่? (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องโปรดดูที่:

Will Jack Dorsey บันทึก Twitter? ) ปัญหาของ Twitter

Dorsey อย่างแน่นอนมีจานของเขาเต็มรูปแบบที่ Twitter การชะลอตัวของการเติบโตของผู้ใช้และการขาดวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ทำให้ความผันผวนของราคาหุ้นของ Twitter ลดลง ราคาหุ้นของ บริษัท ปรับตัวลดลงแม้จะรายงานตัวเลขที่ดี (และในบางครั้งก็เกินความคาดหมายของนักวิเคราะห์) นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายนปี 2013 หุ้นของ บริษัท ในซานฟรานซิสโกลดลงประมาณ 32% (จากการเขียนบทนี้) แม้ว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น แต่ บริษัท ก็รายงานผลขาดทุนอย่างสม่ำเสมอ ความจริงเรื่องนี้ไม่ได้ช่วยให้ Wall Street มีความกระตือรือร้นต่อ บริษัท โดยพื้นฐานแล้วนี่คือการตรวจสอบที่ว่างเปล่าของ Wall Street สำหรับการเติบโตของ บริษัท ยกเว้นว่าไม่ใช่วิธีที่สคริปต์กำลังเปิดออก

การเติบโตของผู้ใช้ Twitter มีการชะลอตัวลงอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา นักวิจารณ์ยืนยันว่าการชะลอตัวเป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานยากและสับสน เป็นผลให้ บริษัท ไม่เคยเติบโตขึ้นจริงๆนอกเหนือจากผู้ใช้เฉพาะในตลาดหลัก ซึ่งแตกต่างจาก Facebook คู่แข่ง (FB

FBFacebook Inc180 17 + 0 70%

สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 ) ซึ่งมีผู้ใช้งานประมาณ 1 พันล้านรายและอัตราการมีส่วนร่วมสูง ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท Menlo Park ยังให้ความร่วมมือในการขยายฐานผู้ใช้ในตลาดกำลังพัฒนาเช่นอินเดียและแอฟริกา (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: โอกาสในการทำกำไรของ Giant ในแอฟริกา .) ในทางกลับกันความสับสนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Twitter ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ซึ่งเป็นแรงผลักดันสำคัญของรายได้จากโฆษณา หลังจากเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงสองปีที่ผ่านมารายได้จากการโฆษณาซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของ บริษัท ชะลอตัวลงและเมื่อเทียบกับตัวเลขของปีที่แล้ว เนื่องจากแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ยังคงอยู่ในช่วงการเติบโตที่รวดเร็วชุดการพัฒนาปัจจุบันไม่เป็นประโยชน์ต่ออนาคต(ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: Twitter ทำเงินได้อย่างไร?

) Dorsey จะทำอะไร? ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง Jack Dorsey มีอำนาจทางศีลธรรมในการนำ Twitter อย่างไรก็ตามตัวเองอาจมีอำนาจไม่เพียงพอที่จะช่วยเหลือ Twitter เนื่องจากการกลับมาของ Dorsey เป็นเรื่องที่อ้อมค้อม เรื่องราวของการที่เขามาถึงที่นี่เป็นตัวบ่งชี้ถึงปัญหาที่ บริษัท สามารถเผชิญลงได้

แม้ว่าเขาจะเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ในปี 2549 และได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นซีอีโอในไม่ช้าหลังจากนั้นดอร์ซีย์ก็ถูกมองว่าต้องการบทบาทสูงสุด ตามหนังสือของ Nick Bilton บนเครือข่ายสังคม "Hatching Twitter" - ไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานและให้วิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกันสำหรับ บริษัท ตัวอย่างเช่นเขาเข้าร่วมชั้นเรียนการเย็บผ้าและชั้นเรียนโยคะร้อนแม้ในขณะที่เขาเป็นผู้นำใน Silicon Valley ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เขาลาออกจากตำแหน่งก่อนเพื่อเข้าเรียนในชั้นเรียนซึ่งส่งผลต่อขวัญกำลังใจของพนักงาน แม้ว่าพนักงานจะกลับไปทำงานในตอนเย็นพนักงานส่วนใหญ่ก็จากไป การรบกวนนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเขาโครงสร้างพื้นฐานแบ็กอัพของ Twitter ล่มหลายครั้ง (ซึ่งนำไปสู่ความนิยมของคำว่า "Fail Whale") เนื่องจากฐานผู้ใช้คูณและผลิตภัณฑ์แยกออกเป็นหลายทิศทาง

อีวานวิลเลียมส์ผู้ร่วมก่อตั้งของเขาได้เปลี่ยน Dorsey ในปีพ. ศ. 2551 ให้เป็นมือที่มั่นคงมาก ในขั้นต้นปี 2010 ควรจะเป็นปีแห่งการกลับมาของชัยชนะของดอร์ซีย์ อย่างไรก็ตามความสนใจของเขาอยู่ที่จัตุรัสเริ่มต้นการชำระเงินที่มีการเติบโตสูงของเขา พนักงานที่ Twitter พูดอีกครั้งว่าเขาขาดความสนใจและเปลี่ยนความคิดเป็นประจำ การมาถึงของหนังสือพิมพ์เดอะนิวยอร์กไทมส์ Bilton ของผู้เขียนซึ่งวาดภาพน้อยกว่าที่ประจบของดอร์ซีย์ยังไม่ได้ช่วยเรื่อง

อย่างไรก็ตาม Dorsey ได้เติบโตขึ้นเป็นผู้นำตั้งแต่นั้นมา เขาได้ก้าวไปข้างหน้ากับการเติบโตอย่างรวดเร็วของสแควร์ด้วยการว่าจ้างกลุ่มคนเก่งเช่นอดีต Paypal (PYPL

PYPLPayPal Holdings Inc74 74 + 1 84%

สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6 ) COO Keith Rabois และอดีตนักโฆษณาของ Facebook Gokul Rajaram เพื่อทำงานร่วมกับเขา เมื่อเผชิญกับพื้นที่การชำระเงินที่อัดแน่นโดยประชากรที่มีคู่แข่งสูงเช่น Revel Systems และ Stripe และผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับเช่น Apple Pay Dorsey ได้ผลักดัน บริษัท ไปสู่นวัตกรรมและการทดลอง (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Square Vs. Stripe .) ตัวอย่างเช่น บริษัท Square Capital ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเบิกเงินสดล่วงหน้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปีที่แล้ว ได้กลายเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่เติบโตเร็วที่สุดของธุรกิจสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจที่ก้าวหน้ามากถึงหนึ่งล้านดอลลาร์ต่อวัน (ตั้งแต่เดือนสิงหาคม) ในเวลาเดียวกัน บริษัท ได้ระงับการทดลองที่ล้มเหลวเช่น Wallet Square และ Square Order ในการทำเช่นนั้น Dorsey แสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว คุณภาพนี้จะช่วยให้ Dorsey ได้ที่ Twitter บริษัท ได้เข้าซื้อกิจการจำนวนมากเช่น Vine (ซึ่งบังเอิญทำตามคำสั่งของ Dorsey ในปี 2012) และได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการหลัก แต่ก็ยังขาดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน ตามรายงาน Dorsey ได้เรียนรู้บทเรียนของเขาได้ดีถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงของ Twitter ได้เร่งภายใต้ Dorsey นับตั้งแต่ที่เขาเข้ารับตำแหน่งซีอีโอชั่วคราวเมื่อสามเดือนที่ผ่านมา บริษัท ได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ - Moments (ซึ่งก่อนหน้านี้มีชื่อว่า Project Lightning) เปิดเผยกลยุทธ์การโฆษณาวิดีโอใหม่และปรับโครงสร้างทีมผลิตภัณฑ์ของตนใหม่ ในขณะที่การเขียนนี้ บริษัท มีข่าวลือว่าจะวางพนักงานเพื่อให้องค์กรด้านวิศวกรรมมีความสามารถและมีประสิทธิภาพ

ด้านล่าง

หากวางตำแหน่งถูกต้อง Twitter มีศักยภาพที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มการปฏิวัติการพูดอิสระและเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสนทนาทั่วโลก จากความสับสนวุ่นวายของผลิตภัณฑ์ที่กำลังแผ่กิ่งก้านสาขา แต่ บริษัท ต้องเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นและเด็ดขาดที่สามารถนำคำสั่งไปยังแพลตฟอร์มและ บริษัท ได้ ในระหว่างการคุมขังครั้งแรกและครั้งที่สองของเขาที่ Twitter Dorsey ขาดการริเริ่มที่จำเป็นและความแน่วแน่ที่จำเป็นในการเป็นผู้นำ บริษัท แต่การกระทำปัจจุบันของเขาแสดงให้เห็นว่าตรงกันข้ามซึ่งเป็นสิ่งที่ Twitter ต้องการในขณะนี้