บัตรเครดิต Visa Signature และ MasterCard World Elite เป็นบริการชั้นยอดของผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายใหญ่สองราย พวกเขาสามารถหาได้จากธนาคารทั่วโลกและดึงดูดผู้บริโภคที่กำลังมองหาการ์ดคุณภาพสูงที่มีประโยชน์มากมายนอกเหนือจากรางวัลใด ๆ ที่ธนาคารอาจเสนอ ค้นหาว่าผลประโยชน์เหล่านั้นเป็นอย่างไรบ้างและค้นหาว่าใครสนใจมากที่สุด

ประโยชน์ที่ได้รับจากการท่องเที่ยว

บัตรทั้งสองมีประโยชน์สูงสุดจากบัตร high-end เพื่อให้ประสบการณ์การเดินทางของลูกค้าเป็นไปอย่างไม่ลำบากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ที่พวกเขายืนออกจากข้อเสนอแบบดั้งเดิมมากขึ้นในความพยายามของพวกเขาเพื่อให้ประสบการณ์พิเศษสำหรับนักเดินทาง

สำหรับผู้ที่เดินทางโดยรถยนต์บัตรจะให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ขับขี่ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและได้รับการยกเว้นจากการชนกันของรถยนต์เช่า อย่างไรก็ตาม MasterCard จะเพิ่มความสามารถพิเศษในการมอบสิทธิพิเศษแก่ผู้ถือบัตรที่มีส่วนร่วมกับ บริษัท เช่ารถที่ร่วมรายการ สำหรับประสบการณ์สุดหรูที่หรูหรามาสเตอร์การ์ดยังมอบส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ขับขี่รถลีมูซีนและบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเพื่อจัดเตรียมรถกระบะ

นักเดินทางทางอากาศได้รับข้อเสนอพิเศษสำหรับประโยชน์มากมายและความหรูหราที่อาจเกิดขึ้น ตามที่คาดไว้ทั้งสองบัตรมีประกันการยกเลิกการเดินทางและการป้องกันกระเป๋าสูญหายสำหรับการเดินทางที่ซื้อโดยใช้บัตร นอกจากนี้บัตรของวีซ่ายังรวมถึงบริการของ Visa Signature Concierge บริการตลอด 24 ชั่วโมงที่ให้บริการด้านการวิจัยเกี่ยวกับการเดินทางบริการจองตั๋วช่วยในการซื้อของขวัญและบริการที่คล้ายคลึงกัน มาสเตอร์การ์ดยังให้บริการของที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวส่วนบุคคล แต่ผลักดันขั้นตอนต่อไปด้วยบริการจองเจ็ทส่วนตัวสำหรับผู้ถือบัตรในโลก

สิทธิพิเศษสำหรับการเดินทางสำหรับลูกค้าวีซ่า Visa Signature Offers ประกอบด้วยประสบการณ์ที่ไม่ได้นำเสนอต่อสาธารณชนทั่วไป ตัวอย่างเช่นผู้ถือบัตรสามารถซื้อที่นั่งพิเศษสำหรับการแสดง Cirque du Soleil หรือเล่นกอล์ฟได้ฟรีที่ Pebble Beach (ซึ่งมีการจ่ายค่าที่พักแบบโรงแรม)

สำหรับผู้ถือบัตร MasterCard ประสบการณ์ที่พิเศษสำหรับโปรแกรมท่องเที่ยว Priceless Cities ช่วยให้เข้าถึงประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใครรวมทั้งกิจกรรมวีไอพีและโอกาสภายในจากที่นั่งที่มีลำดับความสำคัญในร้านอาหารไปจนถึงการเที่ยวชมดำน้ำแบบพิเศษ

การป้องกันจากการโจรกรรมข้อมูลและการฉ้อโกง

World Master MasterCard เปิดเผยคุณลักษณะการขโมยข้อมูลประจำตัวที่ชัดเจนซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนส่วนบุคคลและการเปลี่ยนกระเป๋าสตางค์ฉุกเฉิน บริการระดับโลกใช้เพื่อรายงานบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมยขอรับการเปลี่ยนบัตรฉุกเฉินหรือการเบิกถอนเงินสดและค้นหาที่ตั้งเอทีเอ็ม

วีซ่ายังให้บริการผู้ถือบัตรด้วยสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรายงานบัตรที่สูญหายถูกขโมยหรือชำรุดนอกจากนี้สำหรับบัตรที่ U.S. Visa ได้รับการคุ้มครองที่เรียกว่านโยบายการปลอด Visa Zero ซึ่งทำให้ผู้ถือบัตรไม่รับผิดชอบหรือจ่ายเงินเพื่อทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ทั้งสอง บริษัท ต่างพยายามที่จะนำเสนอข้อความที่ชัดเจนแก่ลูกค้าของพวกเขา: "โทรหาเราถ้าคุณต้องการอะไร" ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 7 วันและลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือได้ตามต้องการ

วีซ่ายังให้สิทธิ์ผู้ถือบัตรในลายเซ็นของคุณด้วยแถลงการณ์สรุปประจำปีรวมทั้งรายงานการใช้จ่ายโดยละเอียดซึ่งมีทั้งแบบออนไลน์และในฉบับพิมพ์

ข้อสรุป

ในระดับบัตรนี้คาดว่าจะมีการให้บริการลูกค้าที่ดีและการประกันภัยขั้นพื้นฐานและการคุ้มครองเพื่อให้ผู้ให้บริการบัตรเห็นความจำเป็นที่จะต้องไปไกลกว่าข้อดีเหล่านี้เพื่อดึงดูดลูกค้าระดับไฮเอนด์และใช้จ่ายสูง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้บัตรทั้งสองเล่มจะให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้แก่ลูกค้าซึ่งไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

โปรแกรม MasterCard มีมากขึ้น "ฉูดฉาด" เนื่องจากเครื่องบินเจ็ตส่วนตัวรถลีมูซีนและสนามบินส่วนบุคคลจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตามโปรแกรม Visa's Signature Offers แม้ว่าจะไม่ได้มีชื่อเสียงมากนัก แต่อาจจะดึงดูดฐานกว้างขึ้นซึ่งขณะเดียวกันก็ยังมั่งคั่งกว่าค่าเฉลี่ยไม่มากนักในระดับเครื่องบินเอกชน